לפני שמפליגים - מידע חיוני

העליה לאוניה מתחילה בשעה הנקובה בכרטיס ההפלגה שלכם. הצ'ק אין מסתיים כשעה לפני שהאוניה עוזבת את הנמל, בנמלי ארצות הברית הצ'ק אין מסתיים כשעתיים לפני שעת היציאה. בחלק מההפלגות ניתן לבצע צ'ק אין מראש באתרwww.mscwebcheckin.com.

אונליין צ'ק-אין
ה-www.mscwebcheckin.comנבנה כדי לחסוך לכם זמן ולקצר עבורכם את תהליך העליה לאוניה. בעזרת תהליך צ'ק אין און-ליין אתם יכולים לצאת מביתכם רגועים ושלווים. כל הנוסעים השייכים לאותה ההזמנה צריכים להרשם מראש, על ידי מילוי טופס פרטים אישיים והדפסת הטופס שנשלח אליהם בתום תהליך ההרשמה. עליכם להשלים את הצ'ק-אין עד 48 שעות לפני ההפלגה, ולא המערכת לא תשלח לכם את הטופס הדרוש להשלמת התהליך. זכרו כי אם אין בידכם את הטופס בעת העליה לאונייה, תאלצו לעבור את הנוהל השגרתי של עלייה לאוניה. כדי לנצל את זכאתוכם לצ'ק-אין מהיר עליכם להציג לצוות שלנו את טופס העליה אשר הדפסתם, כרטיס ההפלגה שלכם ואת הדרכונים.
השירות ניתן בנמלי העליה הבאים: אמסטרדם, ברצלונה, בארי, צ'יביטבקיה, קופנהגן, גנואה, קיל, מארסיי, נאפולי, פלרמו, ולנסיה וונציה.
עבור כל אורחי ה-MSC Yacht Club(על האוניותMSC Splendida ו-MSC Fantasia) תוצב עמדת צ'ק-אין אקסקלוסיבית. צוות הדיילים וצוות הנמל ילווה אותם לתור הצ'ק אין המהיר. הדייל האישי יוכל גם לפרוק את מזוודותיכם (לפי בקשה).

בעת העלייה יצטרכו הנוסעים לנקוט בצעדים שלהלן ולפי סדר הופעתם:
א. למסור את מזוודותיהם לצוות הטרמינל, אשר יעבירו אותם הישר לתא. על הנוסעים לדאוג 
     שהמזוודות יהיו מסומנות מראש על ידי תווית עליה יהיה רשום שמכם המלא, שם האוניה, מספר 
    החדר, תאריך ההפלגה ושם הנמל ממנו יוצאת האוניה.
ב. גשו לעמדת הצ'ק-אין כשבידיכם כרטיסי ההפלגה ודרכונים.
ג. לאחר בדיקת הדרכונים, תקבלו כרטיס הפלגה. זהו כרטיס מגנטי אשר ישמש אתכם לכל הוצאותיכם
   על האוניה כמו למשל: סיורי חוף, ברים, מספרה, סלון יופי, חנויות הדיוטי פרי, צלם, דמי שירות.
   על מנת להפעיל את הכרטיס המגנטי עליכם להטעין את הכרטיס באצמעות כרטיס האשראי או מזומן.
   לא ניתן לשלם בצ'קים. כרטיסי האשראי בהם ניתן לשלם על האוניה הם: ויזה, מסטרקארד, דיינרס
   ואמריקן אקספרס. שיטה זו מיושמת בכל אוניות החברה.

מטעמי בטיחות, הצוות רשאי לערוך חיפוש על נוסע ו/או במזוודותיהם ולהחרים כל חפץ אשר עלול להוות סכנה לנוסעים, לצוות או לאוניה. משקאות אשר יימצאו במזוודות הנוסעים יילקחו ויוחזרו לנוסע בערב האחרון להפלגה. קיים איסור להעלות לאוניה מזון בלתי ארוז.

ציבור אשר מעוניין להפליג למדינות ארצות הברית, מצרים ומרוקו צריך להצטייד במסמכים המתאימים (אשרות כניסה וויזה).
טוניס – נוסעים עם דרכון ישראלי אינם יכולים להיכנס לטוניס באופן עצמאי. על מנת לסייר בעיר יצטרכו הנוסעים לרכוש אחד מהסיורים
המודרכים המוצעים על האוניה. (לרוכשים סיור מודרך אין צורך בויזה או אשרת כניסה).

לפי תקנה 1889:2005: כל היוצא או נכנס את גבולות ה-EC וברשותו 10,000 יורו או יותר בכסף מזומן חייב להצהיר על הסכום בפני הרשויות האמונות על כך במדיהנ דרכה נכנס או יצא את גבולות ה-EC.

ביטוח המטען אינו חלק מתנאי השירות של חברת MSC. חברות התעופה הבינלאומיות מגבילות את הנוסעים בגודל המטען ובמשקלו. המשקל הממוצע המותר ברוב החברות הוא 20 ק"ג לאדם. חברות התעופה שומרות את הזכות לגבות תשלום על משקל עודף מעבר למשקל המותר. חברת MSC מסירה מעליה כל אחריות לבעיות הקשורות למטען האישי של הנוסעים אשר יכול לגרום לבעיות בהגעה לאוניה בכל דרך כלשהי. יתרה מכך, כל פריט או חפץ בעל ערך הינו באחריות הנוסע בלבד. אנו ממליצים לנוסעים לקחת תרופות, מסמכים חשובים וכו' בתיק אשר נמצא עליהם בכל עת.

נוסעים בעלי מגבלות גופניות או נפשיות מופנים לסעיף הרלוונטי ב"תנאי הזמנת מקום". הנוסע מצהיר בזאת שהוא כשיר להפליג ולטוס ושאין במצבו בריאותי וההתנהגותי בכדי לפגוע בבטיחות ההפלגה ו/או הטיסה ובתחושת הבטיחות והנוחות של הנוסעים האחרים בהפלגה ו/או בטיסה. כל נוסע שכשירותו להפליג מוטלת בספק מתחייב להציג אישור רפואי בעת ביצוע ההזמנה, אחרת ייתכן ולא יורשה לעלות לסיפון האונייה. נוסעים הזקוקים לטיפול מיוחד או עזרה (כולל אנשים המרותקים לכיסאות גלגלים), חייבים קודם ביצוע הזמנת מקום, להודיע לחברה בכתב על אופי המגבלה, כל מכשיר רפואי שבכוונתם להביא לכלי השייט ו/או כל עזרה רפואית אחרת לה הם עשויים להזדקק. נשים אשר תהיינה בשבוע ה-23 של הריונן בתום השייט (אך לא מעבר לכך) תורשנה לעלות לאונייה אך עליהן להיות מצוידות באישור רופא המשפחה שחייב לציין כי מצבה הפיזי של הנוסעת מתאים להשתתפות בנסיעה. MSC Crusies אינה רואה עצמה אחראית בצורה כלשהי באי יכולתו של נוסע להפליג, בין אם הסיבה לכך ברורה ובין אם לאו. לא ייתנן כל זיכוי או פיצוי לאדם אשר אינו יכול להתחיל או להמשיך בהפלגה מסיבות אישיות. על סיפון כל אחת מהאוניות נמצא רופא אשר יוכל לספק עזרה ראשונה במקרה הצורך. הטיפול הרפואי על הסיפון כרוך בתשלום. החיוב יתבצע על סיפון האוניה.

נוסעים מתבקשים להתייעץ עם רופא המשפחה שלהם באשר לחיסונים המומלצים למבקרים באזורים אליהם יפליגו. MSC לא מקבלת
על עצמה אחריות לנוסעים אשר יבחרו לא לפעול על פי המלצות הרופאים למניעת מחלות זיהומיות.

בכל אוניות החברה ישנה מרפאה מצוידת היטב, בפיקוחו של רופא וצוות עזרה ראשונה. המרפאה פתוחה בשעות שיפורסמו בלו"ז היומי של האוניה. שירותי חירום זמינים בכל שעות היממה על ידי חיוג למספר החירום.  בעוד מגוון התרופות שעל האוניה הינו מקיף ביותר, ייתכן ולא תמצאו תרופה המתאימה לצרכיכם האישיים ומשום כך אנו ממליצים לכל נוסע להצטייד בתרופות אישיות.
החיוב עבור השירותים הרפואיים יתבצע על האוניה. חיובים אלו יועברו ישירות מכרטיס ההפלגה המגנטי.